무지개경영(주) 대표컨설턴트 박종훈입니다.
2024년에 경영지도사 라이선스를 취득한 지도사들에 대한
경영컨설팅 시장에 대한 자문을 하였습니다.
경영컨설팅을 업으로 하는 전문가들도
컨설팅, 멘토링, 자문이 어떤 역할을 하는지 판단을 못하고 있어
국내 경영컨설팅 5대 펌에서도 보고서 등을 확인해보면
컨설팅과 멘토링 보고를 혼합하여 사용하는 것을 확인할 수 있었으며
컨설팅과 멘토링 역할이 다르다는
인식조차도 없다는 것을 알 수 있었습니다.
경영컨설팅과 멘토링은 모두 조직이나
개인의 성과 향상을 목표로 하는 활동이지만,
접근 방식과 수행 역할에서 명확한 차이가 있습니다.
경영컨설팅과 멘토링의 개념을 구체적으로 비교하고,
각각의 수행 역할을 구분하여 개념을 다시 정리하겠습니다.
[1] 경영컨설팅과 멘토링의 정의 및 차이점
[경영컨설팅]
경영컨설팅은 조직이 직면한 특정 문제를 해결하거나 성과를 극대화하기 위해
전문적인 지식과 분석을 제공하는 지식기반 서비스이며, 경영컨설턴트는 조직 외부의 전문가로서,
객관적이고 체계적인 접근 방식을 통해 문제를 진단하고 해결책을 제안 및 수행하는 역할을 하며,
경영컨설팅은 주로 다음과 같은 특징을 가집니다.
문제 해결 중심 : 특정한 문제나 과제를 해결하기 위한 전략과 실행 방안을 제시합니다.
전문성 의존 : 컨설턴트는 특정 산업, 시장, 또는 기능에 대한 깊은 전문 지식을
바탕으로 조언 및 자문을 제공합니다.
프로젝트 기반 : 경영컨설팅은 일반적으로 특정 프로젝트나 기간 동안 수행하며,
필요 시 상시근로자의 역할을 합니다.
결과 지향적 : 컨설팅 결과는 조직의 성과 개선, 비용 절감, 매출 증대 등 구체적인
결과로 이어지는 것을 목표로 합니다.
[멘토링]
멘토링은 경험이 풍부한 멘토가 멘티(조언을 받는 사람)에게 개인적 또는
직업적 성장을 도와주는 관계를 의미하는 것으로 장기적인 관점에서 멘티의 역량
개발과 목표 달성을 지원하는 과정으로써 멘토링의 주요 특징은 다음과 같습니다:
관계 중심 : 멘토와 멘티 간의 신뢰와 소통을 기반으로 한 관계가 중요합니다.
개인 성장 지원 : 멘티의 역량 강화, 자기 인식, 리더십 개발 등을 지원합니다.
장기적 관점 : 멘토링은 단기적인 문제 해결보다는 장기적인 성장과 발전을 목표로 합니다.
조언과 동기 부여 : 멘토는 멘티가 스스로 문제를 해결하고 결정을 내릴 수 있도록
조언하고 동기를 부여합니다.
[2] 수행 역할의 차이
(경영컨설팅의 수행 역할)
경영컨설턴트는 조직 내부의 구성원이 아닌 외부 전문가로서 다음과 같은 역할을 수행합니다.
1. 문제 진단 및 분석: 조직이 직면한 문제를 체계적으로 분석하고 핵심 원인을 파악합니다.
2. 솔루션 제시: 문제 해결을 위한 구체적이고 실행 가능한 전략 및 계획을 제안합니다.
3. 실행 지원: 필요에 따라 제안된 솔루션의 실행 과정을 지원하거나 모니터링합니다.
4. 객관적 관점 제공: 외부 전문가로서 조직 내부에서 간과할 수 있는 부분을 객관적으로 조명합니다.
5. 전문 지식 활용: 특정 산업 또는 기능에 대한 전문 지식을 활용하여 최적의 결과를 도출합니다.
경영컨설턴트는 주로 데이터와 분석에 기반한 실질적인 조언을 제공하며, 조직의 단기적 성과
향상을 목표로 활동합니다.
(멘토링)의 수행 역할
멘토는 멘티와의 신뢰 관계를 바탕으로 다음과 같은 역할을 수행합니다.
1. 조언자 및 가이드: 멘티가 직면한 도전 과제에 대해 조언하고 방향성을 제시합니다.
2. 동기 부여자: 멘티가 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 동기를 부여하고 자신감을 심어줍니다.
3. 경험 공유: 자신의 경험과 지혜를 공유하여 멘티가 유사한 상황에서 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
4. 리더십 개발: 멘티가 장기적으로 리더십 역량을 키울 수 있도록 지원합니다.
5. 경청자 : 멘티의 고민과 목표를 경청하며, 그들이 스스로 해결책을 찾을 수 있도록 돕습니다.
멘토는 단기적인 문제 해결보다는 멘티의 지속적인 성장과 발전에 중점을 둡니다.
[3] 경영컨설팅과 멘토링의 활용 사례
(경영컨설팅 사례)
예를 들어, 한 기업이 시장 점유율 하락 문제를 겪고 있다고 가정한다면 경영컨설턴트는
다음과 같은 방식으로 접근할 수 있습니다:
- 시장 조사 및 경쟁 분석을 수행하여 문제의 원인을 파악합니다.
- 새로운 마케팅 전략이나 제품 포트폴리오 재구성을 제안합니다.
- 실행 계획을 수립하고, 필요 시 실행 과정을 모니터링합니다.
(멘토링 사례)
한편, 신입 관리자가 리더십 역량을 강화하고 싶어 한다고 가정한다면
멘토는 다음과 같은 방식으로 도움을 줄 수 있습니다:
- 자신의 리더십 경험을 공유하며 조언을 제공합니다.
- 신입 관리자가 직면한 도전 과제를 함께 논의하고 해결책을 모색합니다.
- 장기적으로 리더십 개발 목표를 설정하고 이를 달성할 수 있도록 지속적으로 지원합니다.
[4] 결론
경영컨설팅과 멘토링은 각각 고유한 목적과 접근 방식을 가지고 있으며,
경영컨설팅은 조직의 문제를 해결하고 성과를 개선하기 위한 전문적이고 분석적인
접근 방식을 제공하며, 주로 단기적인 결과를 추구합니다.
멘토링은 개인의 역량 강화와 장기적인 성장을 지원하며, 신뢰와 소통을 기반으로
한 관계 중심의 접근 방식을 취합니다.
따라서 조직이나 개인이 어떤 목적을 이루고자 하는지에 따라 경영컨설팅과
멘토링 중 적합한 방법을 선택하는 것이 중요한 것으로 두 가지 모두 효과적으로
활용된다면 조직과 개인 모두에게 큰 가치를 제공할 수 있습니다.
감사합니다.
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